Modelo Sistémico en el Trabajo Social con Familias: Concepto, Fases y Ejemplo Práctico

EL MODELO SISTÉMICO EN EL TRABAJO SOCIAL

El modelo sistémico, ampliamente utilizado en el Trabajo Social, se basa en la teoría de sistemas y en la comprensión de las familias como unidades interconectadas. Este enfoque permite analizar no solo los problemas individuales, sino también las dinámicas y patrones familiares en un contexto amplio. 

FASES DEL MODELO SISTÉMICO

1. Acogida:

En esta primera fase, se establece un vínculo inicial con la familia, creando un clima de confianza. El objetivo principal es escuchar activamente y entender la percepción del problema por parte de la familia.

Ejemplo teórico: Escuchar y crear un espacio seguro donde los miembros puedan expresar libremente sus emociones y preocupaciones. 

2. Diagnóstico:

Análisis de las dinámicas familiares mediante herramientas como el genograma y el ecomapa. Este proceso permite identificar patrones como triangulaciones o roles desbalanceados en la familia.

Ejemplo teórico: Uso del genograma para identificar patrones de conducta repetitivos entre generaciones.

3. Plan de intervención:

Diseño de objetivos claros y específicos que orienten las acciones a realizar.

Ejemplo teórico: Definir estrategias para mejorar la comunicación entre padres e hijos, estableciendo roles claros y objetivos medibles.

                               

4. Ejecución:

Implementación de las estrategias previamente planificadas para abordar las problemáticas familiares.

Ejemplo teórico: Realizar talleres familiares enfocados en resolución de conflictos y trabajo en equipo.

5. Evaluación:

Seguimiento y medición de los resultados obtenidos para valorar el impacto de las acciones implementadas.

Ejemplo teórico: Revisar si los cambios en la dinámica familiar han mejorado la cohesión y reducido los conflictos.

CASO PRÁCTICO

RECONSTRUYENDO VÍNCULOS FAMILIARES DESDE EL MODELO SISTÉMICO

CONTEXTO:

 “Familia compuesta por madre soltera y dos hijos adolescentes en conflicto constante.”

Contexto Familiar

Se trata de una familia compuesta por una madre soltera, Ana (38 años), y sus dos hijos adolescentes: Miguel (16 años) y Sofía (14 años). La familia vive en un barrio urbano con acceso limitado a servicios sociales. Ana trabaja jornadas largas como comerciante, lo que deja a Miguel y Sofía gran parte del día solos en casa. En los últimos meses, han surgido conflictos constantes entre los hermanos y una comunicación distante con su madre, lo que ha generado un ambiente de tensión emocional en el hogar.

Ana solicitó apoyo al Trabajo Social tras notar un bajo rendimiento académico de Sofía y comportamientos rebeldes en Miguel, como llegar tarde a casa sin avisar. Además, expresó sentirse desbordada al intentar equilibrar su rol laboral y familiar.

Fases de la Intervención desde el Modelo Sistémico

1. Acogida:

Durante la primera reunión, el trabajador social se centró en crear un espacio de confianza para Ana y sus hijos. A través de una escucha activa, se permitió que cada miembro de la familia compartiera su perspectiva sobre los problemas que enfrentaban.

Resultado: Ana expresó su frustración por no tener suficiente tiempo para sus hijos, mientras que Miguel y Sofía manifestaron sentirse ignorados por su madre y sobrecargados con responsabilidades en el hogar.

2. Diagnóstico:

Con herramientas como el genograma y el ecomapa, se identificaron patrones y dinámicas disfuncionales:

Genograma: Reveló que Ana había asumido responsabilidades parentales desde muy joven, un patrón que ahora se repetía con Miguel al delegarle demasiadas tareas.

                                         

Ecomapa: Mostró que la familia tenía vínculos débiles con su red de apoyo externa, como vecinos y escuelas, y enfrentaba aislamiento social.

También se detectaron situaciones de triangulación: Sofía buscaba el apoyo de Miguel para enfrentarse a su madre, intensificando los conflictos.

                                                         

3. Plan de intervención:

Se diseñaron objetivos claros:

Objetivo general: Fortalecer los vínculos familiares mediante estrategias que mejoren la comunicación y la colaboración.

Objetivos específicos:

1. Establecer horarios familiares para compartir tiempo de calidad.
2. Redefinir las responsabilidades del hogar para equilibrar las cargas.
3. Fomentar la participación de los adolescentes en actividades escolares y comunitarias.

4. Ejecución:

Se implementaron las siguientes estrategias:

Sesiones familiares: Se realizaron reuniones semanales donde cada miembro podía expresar sus necesidades y emociones sin interrupciones.

Juego de roles: En una dinámica guiada, Ana y sus hijos practicaron cómo abordar conflictos comunes desde la empatía y la escucha activa.

Reconexión comunitaria: El trabajador social ayudó a la familia a conectarse con un programa local de apoyo escolar y actividades deportivas para los adolescentes.

5. Evaluación:

Inicial: Tras un mes de intervención, la familia mostró avances significativos. Ana organizó sus horarios para pasar tiempo de calidad con sus hijos, y Miguel y Sofía comenzaron a colaborar más en el hogar sin sentirse sobrecargados.

Final: Después de tres meses, los conflictos familiares disminuyeron considerablemente, y tanto Miguel como Sofía reportaron mejoras en su rendimiento académico y relaciones sociales. Ana también manifestó sentirse más apoyada emocionalmente.

REFLEXIÓN SOBRE EL CASO

Este caso demuestra cómo el enfoque sistémico permite intervenir en las dinámicas familiares de manera integral, abordando no solo los problemas individuales, sino también las interacciones y patrones que los sustentan. Herramientas como el genograma y el ecomapa resultaron fundamentales para comprender la situación y diseñar estrategias efectivas.

Lección Aprendida

La clave del éxito en este caso fue la combinación de escucha empática, planificación estructurada y la activación de redes comunitarias. Este enfoque no solo ayudó a resolver los conflictos actuales, sino que también empoderó a la familia para enfrentar futuros desafíos con mayor resiliencia.

 Bibliografía

1. Rodríguez, J. M. (2011). La (con)ciencia del Trabajo Social en la discapacidad: Hacia un modelo de intervención social basado en derechos.
2. Fernández García, Ponce De León Romero. (2014). Nociones básicas de Trabajo Social.
3. Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en Trabajo Social.
4. https://www.youtube.com/watch?v=IqbqdnnAPgs
5. https://www.youtube.com/watch?v=p1moODb-G-U